Програма лояльності Nisha Perfume
1. Загальні положення
1.1. Програма лояльності (далі — Програма) створена для Клієнтів бренду Nisha Perfume з метою надання додаткових переваг, знижок та приємних привілеїв за регулярні покупки.
1.2. Організатор Програми: ФОП Вощина Євгенія Юріївна.
1.3. Програма діє на всіх офіційних онлайн та офлайн платформах, де продукція Nisha Perfume представлена згідно з умовами ліцензій або франчайзингу.
1.4. Основна мета Програми — заохочення постійних клієнтів завдяки бонусам, знижкам, подарункам і доступу до спеціальних пропозицій, формуючи довготривалі та якісні відносини з Клієнтами.
1.5. Участь у Програмі є добровільною. Кожен учасник погоджується з її правилами та зобов’язується їх дотримуватися.
1.6. Учасники Програми отримують бонуси, які можуть накопичуватися, використовуватися для часткового покриття вартості покупок та відкривають доступ до додаткових привілеїв.
2. Основні терміни
2.1. Програма лояльності — система накопичення бонусів за покупки з можливістю їх подальшого використання.
2.2. Учасник Програми — фізична особа від 18 років, яка пройшла реєстрацію та надала згоду на обробку персональних даних.
2.3. Бонус — умовна одиниця, що нараховується за покупки та використовується як інструмент знижки.
2.4. Рахунок Учасника — персональний запис у системі з обліком бонусів.
2.5. Віртуальна картка — цифровий ідентифікатор Учасника, прив’язаний до номера телефону.
3. Реєстрація та умови участі
3.1. Для участі у Програмі достатньо зареєструватися в магазині або онлайн, вказавши:
- номер телефону
- ім’я
- дату народження
- місто проживання
Учасником може стати особа віком від 18 років.
3.2. Реєстрація підтверджує згоду на обробку персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та означає прийняття всіх умов Програми.
Учасник зобов’язується надавати достовірні дані та має право використовувати накопичені бонуси для зниження вартості наступних покупок.
3.3. Учасник надає Організатору право використовувати його ім’я, зображення та інші персональні дані в маркетингових та рекламних матеріалах (згідно зі ст. 296, 307, 308 ЦКУ).
3.4. Один Учасник може мати лише один рахунок. У разі виявлення дублікатів — вони об’єднуються, а зайві акаунти анулюються.
4. Система бонусів (5%)
4.1. Бонуси нараховуються одразу після покупки за умови, що товар не був повернений.
4.2. Використання бонусів:
- 1 бонус = 1 грн знижки
- бонусами можна покрити до 20% від вартості покупки
- бонуси не нараховуються на акційні товари
- бонусами не можна оплачувати акційні товари
4.3. У разі повернення товару бонуси, нараховані за нього, анулюються.
5. Обробка персональних даних
5.1. Реєструючись у Програмі, Учасник автоматично погоджується на обробку персональних даних відповідно до чинного законодавства.
5.2. Дані використовуються для:
- обліку бонусів
- маркетингових повідомлень
- інформування про акції та спеціальні пропозиції
5.3. Учасник має право відкликати згоду на обробку персональних даних (ч. 2 ст. 8 ЗУ «Про захист персональних даних»).
У цьому разі участь у Програмі автоматично припиняється, і бонуси анулюються.
6. Завершення участі у Програмі
6.1. Організатор може припинити участь Учасника, якщо той:
- надав недостовірні дані
- порушує правила Програми
- відкликав згоду на обробку персональних даних
6.2. Учасник може самостійно звернутися з проханням про деактивацію свого акаунта.
Усі бонуси при цьому анулюються та не підлягають відновленню.
7. Права та обов’язки Організатора
7.1. Організатор не відповідає за втрату бонусів, що стала наслідком технічних збоїв, які не залежать від нього.
7.2. Організатор має право припинити дію Програми, повідомивши Учасників за 30 днів.
7.3. Програма діє відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
7.4. Учасник може звернутися до служби підтримки Nisha Perfume з будь-яких питань щодо участі в Програмі.
7.5. Організатор залишає за собою право змінювати умови Програми. Усі актуальні зміни розміщуються на сайті nishaperfume.com.ua.