Оплата та доставка
Ми цінуємо ваш час, тому працюємо максимально швидко та зручно.
Усі оплачені замовлення, оформлені до 19:00, відправляються в той самий день.
Також діє безкоштовна доставка при замовленні від 5000 грн за умови повної оплати онлайн.
1. Оплата
При оформленні замовлення необхідно обрати спосіб оплати.
Доступні два варіанти:
1.1 Онлайн-оплата (Plata by mono)
Найзручніший спосіб — оплата карткою під час оформлення замовлення.
Онлайн-оплата дозволяє відправити ваше замовлення одразу, без затримок.
1.2 Післяплата (Нова пошта) з передоплатою 200 грн
Якщо вам зручніше оплатити замовлення при отриманні, будь ласка, зв’яжіться з нашим менеджером.
Менеджер оформить передоплату 200 грн і підтвердить спосіб доставки.
Комісія «Нової пошти» при післяплаті:
- 20 грн за грошовий переказ
- 2% від загальної суми замовлення
2. Важливо щодо передоплати
У випадку відмови Клієнта від посилки на відділенні передоплата 200 грн не повертається, оскільки вона покриває витрати на доставку замовлення в обидва боки.
3. Чому ми використовуємо передоплату
Ми прагнемо до чесної та прозорої співпраці, тому відкрито пояснюємо:
- Передоплата — стандартна практика для відповідальної онлайн-торгівлі.
- Відправлення без підтвердження часто призводять до відмов на відділенні.
- У такому разі магазин сплачує повну вартість доставки і повернення товару.
- Невелика передоплата гарантує, що посилку дійсно чекають, а ми можемо забезпечувати швидке відправлення та стабільні ціни.
4. Доставка
4.1 Нова Пошта
Ви можете отримати замовлення у відділенні або замовити кур’єрську доставку.
Орієнтовні тарифи:
- до відділення — 90-110 грн
- кур’єром — 175 грн
Безкоштовна доставка
- при замовленні від 5000 грн
- за умови повної оплати онлайн
Післяплата
Доставка оплачується за тарифами «Нової пошти» + 20 грн + 2%.
4.2 УкрПошта
- Відправлення лише після повної оплати
- Доставка у вашe відділення за індексом
5. Страхування посилки
Рекомендуємо оформлювати страхування на повну вартість замовлення.
Повідомте менеджеру під час оформлення.
У разі пошкодження компенсацію надає перевізник.
6. Термін доставки
- у середньому 1-2 дні
- можливе збільшення до 1–5 днів залежно від перевізника
- точна дата надходження повідомляється «Новою поштою»
7. Додаткова важлива інформація
- Посилка зберігається у відділенні «Нової пошти» до 5 робочих днів
- Отримати замовлення може лише особа, вказана в декларації
- Обов’язково мати документ, що посвідчує особу
- Рекомендуємо перевіряти цілісність товару при отриманні
- Кожне замовлення відправляється окремою посилкою
- Якщо товар надсилається з інших міст — відправлення можливе лише після повної оплати